Community organising: hoe huurders effectief campagne voerden tegen schimmel

Beter ventileren, dat was het advies dat huurders van Ymere lange tijd kregen, wanneer ze de woningcorporatie vroegen om hulp bij de schimmel in hun huizen. Begin dit jaar vonden ze het tijd voor actie. Want schimmel in huis was namelijk niet altijd hun schuld, zo meenden ze. De Samenwerkende Huurdersorganisaties Ymere startte een campagne. Met succes: meldingen werden serieuzer genomen en de samenwerking met de corporatie verbeterde. Wat maakte hun campagne zo effectief?

Een campagne of actie kun je zien als onderdeel van community organising. Dat is een middel dat gemeenschappen kunnen inzetten om een belangenconflict met een instantie of een bedrijf op te lossen. Bijvoorbeeld wanneer bewoners iets nodig hebben en een instantie niet bereid is hen dat te geven. In dit geval dus hulp bij het oplossen van schimmel in de woningen.

Samenwerkende Huurdersorganisaties Ymere

Voor succesvolle community organising is het belangrijk om goed te luisteren naar de wensen van de hele buurt en daarbij te zorgen dat echt iedereen kan meepraten. En jezelf goed te organiseren voordat je in actie komt. ‘Samenwerkende Huurdersorganisaties Ymere’ bestaat uit vier huurdersverenigingen, elk met een groot netwerk in hun eigen gebied. Leden kunnen meepraten en stemmen over de koers van de huurdersvereniging. Er stond dus al een stevige organisatie, waarin zeggenschap voor bewoners goed geregeld was.

Klaar voor de actie

Na het verzamelen en bundelen van bewonersverhalen, werd een campagne bedacht rond de boodschap ‘Het ligt niet altijd aan u. Meld schimmel nu’. Op een bijbehorende website konden mensen zelf plaatjes en posters met die oproep downloaden. Ook bood de huurdersvereniging hulp aan mensen die het lastig of spannend vonden om een melding te doen bij Ymere. Naar aanleiding van een landelijk persbericht kregen de verhalen van huurders met schimmelwoningen aandacht op TV en kranten.

Actie geslaagd

Ymere kwam in actie, ging in gesprek met huurders en beloofde beter om te gaan met meldingen Na enig aandringen mogen huurders met last van schimmel zelfs een lagere huur betalen zolang ‘hardnekkige, bouwkundig veroorzaakte vocht- en schimmelproblemen niet zijn opgelost.’ Kortom: de actie loopt nog, maar lijkt nu al geslaagd. Benieuwd naar wat zo’n campagne nou verder oplevert? Je vindt alle resultaten van de campagne op de pagina ‘dit hebben we bereikt’.

Tips voor een goede huurderscampagne

Teo Veringa is voorzitter van huurdersvereniging De Waakvlam (Haarlem) en een van de initiatiefnemers van deze campagne. Hoewel geschreven voor huurders, zijn onderstaande tips ook prima bruikbaar voor andere bewonersacties.